Preguntas Más Frecuentes (PMFs)

Abajo encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes que pueda tener sobre ChildSafeguarding.com. Also, favor de visitar nuestras páginas de LinkedIn o Facebook para más información. Si no puede encontrar las respuestas que busca, favor Contáctenos.

¿Quién está detrás de ChildSafeguarding.com?

Nuestro equipo fundador tiene décadas de experiencia internacional en EdTech y eLearning. Hemos trabajado con escuelas, gobiernos y empresas para desarrollar contenido y productos que aprovechan la tecnología para el aprendizaje. Hemos trabajado en países de todo el mundo.

Nuestro Director Ejecutivo, Matt Harris, Ed.D., tiene una larga carrera como educador y ha trabajado como maestro líder en varías escuelas. El también ha trabajado como consultor de educación de tecnológica para escuelas, gobiernos, y empresas por todo el mundo.

Nuestro socio de contenidos, Chris Gould, de 112 Safeguarding, ha trabajado con escuelas y organismos públicos de todo el mundo en múltiples facetas de la Salvaguardia y la Protección Infantil.

¿Para quien es destinado ChildSafeguarding.com?

Nuestra capacitación de Protección Infantil es diseñada para cualquier adulto que trabaja con niños, incluyendo maestros, personal de apoyo, proveedores de servicios, voluntarios y padres. Nuestro diseño de instrucción, plataforma accesible universalmente y nuestros idiomas que ofrecemos son construidos para que cualquier adulto sin importar la geografía, los antecedentes educativos, o lengua materna puede tomar nuestros cursos.

Construimos nuestra plataforma para ayudar a organizaciones a ofrecerle capacitación a su comunidad de empleados, voluntarios, y padres. El sistema fue diseñado inicialmente para las escuelas y vendedores de escuelas, pero lo hemos mejorado para trabajar con cualquier organización que trabaja con niños.

¿Por qué se enfoca en la Protección Infantil?

La Protección Infantil, o la Prevención de Abuso Infantil, es un tema que enfoca en proteger a los niños de las formas de daño y peligro más serias. Este es una necesidad en todo el mundo en cada organización que trabaja con niños porque niños son vulnerables al abuso. Al enfocar en Protección Infantil, nos apuntamos a ayuda a todos los adultos y organizaciones a cumplir con sus requisitos prácticos, morales y legales para proteger a los niños.

¿Que tipos de organizaciones beneficiarían de ChildSafeguarding.com?

ChildSafeguarding.com inicialmente fue diseñado para escuelas y esos que trabajan en escuelas. Sin embargo, nuestro contenido se puede aplicar a cualquier organización que trabaja con los niños.

¿Cómo utilizan los individuos a ChildSafeguarding.com?

Individuos pueden usar nuestros cursos y recursos en dos maneras: como parte de una organización o por si mismos.

Si el individuo es parte de una organización que ha comprado créditos en nuestra plataforma, ellos pueden usar los créditos de la organización para tomar los cursos sin algún cost a ellos mismos.

Un individuo también puede crear una cuenta propia y comprar un curso para si mismo. La cuenta también le dará acceso a recursos gratuitos de Protección Infantil.

Inscríbase aquí para una cuenta.

¿Cómo podemos compartir que estamos usando a ChildSafeguarding.com?

Organizaciones e Individuos pueden compartir sus certificados de finalización en línea. Simplemente visite el certificado y elija una de las opciones para compartir.

Organizaciones también pueden reunirse a nuestroPrograma de Reconocimiento de ChildSafeguarding.com donde reconocemos a las organizaciones por su compromiso a la Protección Infantil. Este programa ofrece recursos que pueden ser compartidos en línea al igual como una placa de pared.

¿Que es Desarrollo Profesional Continuo (CPD, por sus siglas en inglés)?

Nuestros cursos de Protección Infantil son un ejemplo de Desarrollo Profesional Continuo o CPD.

CPD es una manera que personas pueden mejorar su conocimiento profesional fuera de los programs de formación universitario. Es una de las mejores prácticas, y en algunas profesiones requerido, para adultos trabajando con niños de participar en CPD como nuestros cursos regularmente para mantener su conocimiento al día.

¿Qué otras formaciones ofrecen?

Ofrecemos cursos de aprendizaje electrónico de Protección Infantil que se pueden completar al paso del alumno.

Actualmente no ofrecemos otras formaciones, así como capacitación para la Persona Principal Designada de Salvaguardar o capacitación de Nivel 2 or Nivel 3.

Nos asociamos con consultores en Salvaguardar que ofrecen estas formaciones ademas de otras. Favor de contactar:

¿Pueden ayudarnos con otros asuntos relacionados con la Protección Infantil?

Ofrecemos varios recursos gratuitos de Protección Infantil los que puede acceder en nuestra página web.

Para preguntas en particular o para otras necesidades de Protección Infantil, recomendamos que viste a nuestros socios de Protección Infantil:

¿A quienes capacitan?

Nuestros cursos de Protección Infantil son diseñados para la formación de cualquier adulto que trabaja con niños .

Estos incluyen:

  • Maestros, asistentes educativos, educadores, líderes, etc.
  • Personal de apoyo, así como personal de limpieza, conductores, trabajadores de servicio de comida, etc.
  • Voluntarios
  • Padres, guardianes, y cuidadores
¿Cual curso debo tomar?

Actualmente ofrecemos 3 cursos:

Si el curso Nivel 1 no está disponible en el idioma que un alumno necesita, pueden tomar el curso de Concientización en su idioma para darles un conocimiento base de Protección Infantil.

¿Qué ocurre si un alumno inicia el curso varias veces o toma el curso equivocado?

Cada vez que un alumno empieza un curso una sesión se inicia y un crédito o créditos son reservados. Si un alumno empieza el curso varias veces, las sesiones extras se pueden borrar en la sección de alumnos del panel o se terminará el tiempo automáticamente después de un periodo de tiempo. Ya que se cierre o termine el tiempo, esos créditos ya no serán reservados y estarán disponibles para que otros los puedan usar. No es posible de resumir las sesiones que se han cerrado o terminado el tiempo.

¿De cuánto tiempo dispone un alumno para completar el curso?

Los alumnos tienen 14 días desde el momento en que comienzan el curso para completarlo. Si no terminan en ese tiempo, su sesión se dará por terminada. Sesiones que se terminan por tiempo son igual como sesiones que fueron cerradas donde los créditos reservados o créditos se regresan y la sesión ya no se podrá resumir.

¿Qué sucede después que un alumno completa un curso?

Para nuestro curso de concientización y nuestro curso Nivel 1, se le entregará un certificado digital al alumno. Este certificado tendrá el URL, podrá ser compartido, puede ser verificado de autenticidad, y se podrá ver en varios idiomas. Ambos los alumnos y la organización tendrán acceso al certificado.

Para nuestro tutorial de padres, ya que el alumno o alumnos completen el tutorial serán dirigidos a la página web de la organización en ChildSafeguarding.com donde estará un resumen de las ideas claves del tutorial y ofrecerá información de Protección Infantil para la organización. También tendrán acceso a los folletos que pueden imprimir. Ambos la página web y el folleto serán en múltiples idiomas.

¿Cuánto tiempo son válidos los certificados ?

Los certificados que emitimos para nuestro curso de concientización y nuestro curso Nivel 1 son válidos por 2 años por defecto. Organizaciones tienen la opción de reducir el periodo de validez.

Cuando un certificado pasa el periodo de validez, será listado como caducado. El certificado aún puede ser accedido, pero tendrá la palabra CADUCADO escrito a través de el y no será verificable.

Después de que el certificado de un alumno se caduca, tendrá que volver a tomar el curso para estar al día en Protección Infantil.

¿Qué idiomas puede utilizar un alumno?

Alumnos pueden usar cualquier idioma que tenemos disponible.

Sin embargo, ya que una sesión se ha comenzado el idioma no su puede cambiar. Si el alumno quiere usar un idioma diferente, tendrán que empezar de nuevo.

Aprenda más sobre nuestros idiomas disponibles.

¿Qué hago si necesito un idioma que no se ofrece?

Producimos constantemente nuevas versiones de idiomas de nuestros cursos. Por favor contáctenos si tiene una solicitud de idioma específica.

¿Tienen planes de hacer más cursos?

Constantemente estamos produciendo cursos nuevos y rebisando nuestro curso existente. We choose which courses to build based on feedback from our customers. Favor de contactarnos si tiene ides para cursos en el futuro.

¿Es necesario registrar una cuenta en la plataforma?

Para organizaciones e individuos comprando el curso para si mismos, una cuenta registrada es requerida. Esto permite a la organización o el individuo que pueda manejar los cursos, créditos, alumnos, conexiones, idiomas y transacciones.

Alumnos trabajando con una organización que tomarán nuestro curso de concientización o nuestro tutorial para padres no necesitan registrarse en la plataforma. Se autoidentificarán a través de la página de entrada al curso.

Alumnos que tomarán nuestro Curso Nivel 1 necesitarán una cuenta. Si planean usar los créditos de su organización, deben conectarse con esa organización. Visite la sección de Conexiones del panel de ChildSafeguarding.com para las instrucciones.

¿Qué ocurre si un alumno pierde su Código del Alumno?

Todos los Códigos de Alumno activos pueden ser accedidos en el panel de ChildSafeguarding.com por el administrador de la cuenta. El código puede descargarse o copiarse y luego compartirse con el alumno para que no pierda ningún progreso.

¿Cómo funcionan las conexiones?

Si un alumno trabaja con una organización y planea usar los créditos de la organización para tomar el curso Nivel 1, el alumno debe crear una cuenta y conectarla a la organización.

Al conectarse con una organización,

  • El alumno puede usar los créditos que la organización ha comprado para tomar el curso o cursos.
  • La organización puede terminar cualquier sesión que esté en proceso que está usando sus créditos.
  • La organización podrá ver todos los certificados de los alumnos y la información sobre sesiones en proceso, incluyendo información que no involucra a sus créditos. Esto permite que la organización vea los certificados que su alumno ha obtenido fuera de la organización.

Visite la sección de conexiones delpanel de ChildSafeguarding.com para más información.

¿Que dispositivos y navegadores se pueden utilizar con sus cursos?

Nuestros cursos están diseñados para trabajar en cualquier dispositivo conectado al Internet usando cualquier navegador.

Los cursos se adaptan y se programan aun si el alumno usa una computadora de mesa o portátil, tableta, o teléfono móvil.

¿Qué puedo hacer si hay un problema con mi certificado?

If there is an issue with a certificate, we recommend using another browser, a different device, or a different Internet connection.

¿Cuántas personas pueden administrar la plataforma?

En este momento, la plataforma sólo permite un administrador por cuenta.

¿A qué datos se puede acceder?

En el panel de ChildSafeguarding.com:

  • La sección de Cursos y Créditos aporta la información sobre créditos comprados, completados, en proceso, y disponibles.
  • La sección de alumnos aporta datos sobre alumnos y sus sesiones. Esta información ofrece una visión detallada de los alumnos y su certificación. Los datos pueden descargarse en CSV.
  • La sección de Conexiones aporta los datos sobre alumnos y alumnos individuales conectados a la organización. Los datos pueden descargarse en CSV.
  • La página de Reconocimiento detalla los requisitos de nuestro Programa de Reconocimiento. En esta página se muestran los materiales, los enlaces y la información sobre la caducidad de las organizaciones reconocidas.
  • La página de Gestión de la Cuenta proporciona acceso a toda la información de la cuenta y de la organización, a la información de los informes personalizados y a los detalles de las transacciones que pueden imprimirse.
¿Ofrecen conexiones de API?

Al momento, no ofrecemos conexiones de API a nuestro sistema.

¿Ofrecen Videos con Instrucciones?

Sí, tenemos una serie llena de videos de instrucción que demuestran como funcionan cada aspecto del curso y la plataforma.

Haga clic aquí para ver los videos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, Union Pay, y transferencias bancarias.

Los presupuestos y facturas formales están disponibles bajo pedido. Por favor contáctenossi necesita un presupuesto o una factura.

¿Cuáles son sus políticas de pago?

Se requiere que créditos sean comprados antes que se puedan usar.

Créditos comprados directamente a través del Panel de ChildSafeguarding.com son disponibles inmediatamente.

Para las compras hechas por factura, ya sea por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, debemos recibir el pago completo antes que asignemos los créditos.

¿Qué monedas aceptan?

Aceptamos dólares Estadounidenses (USD).

¿Cuáles son sus precios?

Vendemos nuestro curso en paquetes de créditos o como cursos individuales.

Favor de visitar nuestra página de Compre Ahora para una lista completa de nuestros precios.

¿Como funcionan los créditos?

Creditos se pueden usar en cualquier curso disponible e idioma.

Creditos comprados nunca expiran.

Créditos solamente son «usados» cuando un certificado es emitido o una suscripción es tomada. Para nuestro Curso de Concientización y nuestro curso de Nivel 1, sesiones no terminadas pueden ser terminadas y los créditos pueden ser re-usados.

¿Cuando se caducan los créditos?

Creditos comprados nunca expiran.

¿Ofrecen descuentos?

Ofrecemos descuentos de compras a granel a través de nuestros paquetes de crédito. Lo más grande el paquete, lo más bajo el precio por crédito.

Favor de visitar nuestra página de Compre Ahora para una lista completa de nuestros precios.

También ofrecemos precios de grupo para organizaciones conectadas con algunos de nuestrossocios. Favor de contactar a las organizaciones con las que nos asociamos directamente para más detalles.

¿Ofrecen precios de empresas?

Sí, ofrecemos precios de empresas.

Favor de contactarnos para más información.

¿Puedo comprar créditos para varias organizaciones?

Puede comprar créditos para varias organizaciones si a organización está conectada.

Favor de contactarnos para más información.

¿Puedo comprar un curso para mí?

Sí, individuos pueden comprar cursos par si mismos.

Favor de visitar a nuestra página de Compre Ahora para comprar un curso.

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Aprenda sobre ChildSafeguarding.com con una demostración personalizada para su organización.

Lo que dicen los clientes sobre ChildSafeguarding.com

Vice President for School Startups, Management and Operations,International Schools Services (ISS)

The safeguarding of children in our care is vital to all schools. The ChildSafeGuarding team has developed a great approach and platform to ensure that all school community members are aware of the responsibility to ensure every child is safe and cared for at school. We recommend the Child Safeguarding Awareness Course to all our ISS schools because it is effective, easy to access on-line, and comes in so many languages. Thanks to Matt Harris and the entire ChildSafeGuarding Team for developing this on-line solution for our schools to help us keep our students safe.